Πολιτική απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας εννοούμενος στο πλαίσιο του GDPR είναι ο πάροχος που αναφέρεται στο Imprint.

2. Φιλοξενία (DigitalOcean)

Οι διακομιστές μας βρίσκονται σε κέντρο δεδομένων στη Φρανκφούρτη του Μάιν (Frankfurt am Main), Γερμανία (Germany), το οποίο λειτουργείται από την DigitalOcean, LLC (ΗΠΑ). Τα τεχνικά στοιχεία πρόσβασης καταγράφονται σε αρχεία καταγραφής διακομιστή (server log files) σε κάθε πρόσβαση.

  • Σκοπός: Τεχνική λειτουργία, ασφάλεια, ανάλυση σφαλμάτων
  • Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (Art. 6(1)(f) GDPR)
  • Έννομο συμφέρον: Η αξιόπιστη λειτουργία της υπηρεσίας, η προστασία της από επιθέσεις και η δυνατότητα διερεύνησης σφαλμάτων εκ των υστέρων
  • Μετάδοση σε τρίτες χώρες: EU-US Data Privacy Framework; το κέντρο δεδομένων βρίσκεται στη Γερμανία (Germany)

Τα αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας φυλάσσονται κρυπτογραφημένα, επίσης στην DigitalOcean στη Φρανκφούρτη (Frankfurt am Main, Γερμανία).

3. Cookies

Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά απαραίτητα cookies για αυθεντικοποίηση και διαχείριση συνεδρίας. Δεν χρησιμοποιούνται cookies παρακολούθησης, ανάλυσης ή διαφήμισης.

  • Νομική βάση: Section 25(2) No. 2 TDDDG

4. Λογαριασμός Χρήστη

  • Δεδομένα: Διεύθυνση email, κωδικός πρόσβασης (αποθηκεύεται κρυπτογραφημένος)
  • Σκοπός: Παροχή του λογαριασμού χρήστη, αυθεντικοποίηση
  • Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Διάρκεια διατήρησης: Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού

5. Δεδομένα Κατανάλωσης

  • Δεδομένα: Ενδείξεις μετρητή, μετρήσεις, ρυθμίσεις συσκευής
  • Σκοπός: Καταγραφή και ανάλυση των δεδομένων κατανάλωσης ενέργειας σας
  • Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Διάρκεια διατήρησης: Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού

6. Αρχείο δραστηριότητας

Για να μπορείτε να παρακολουθείτε τις αλλαγές εντός της Υπηρεσίας, καταγράφουμε μια εγγραφή στο αρχείο δραστηριότητας για κάθε αλλαγή στις συσκευές, τους μετρητές, τα συμβόλαια, τις μετρήσεις, τις περιβαλλοντικές εγγραφές, τις ομάδες κοινής χρήσης και τον λογαριασμό σας.

  • Δεδομένα: Τύπος συμβάντος και χρονική σήμανση, το επηρεαζόμενο αντικείμενο και η αλλαγή που έγινε, καθώς και το όνομα χρήστη του ατόμου που ενήργησε
  • Σκοπός: Διαφάνεια και ιχνηλασιμότητα των αλλαγών στα δεδομένα σας, συμπεριλαμβανομένων των αλλαγών που πραγματοποιούνται από μέλη μιας ομάδας κοινής χρήσης που σας ανήκει
  • Κοινοποίηση εντός ομάδων κοινής χρήσης: Εάν είστε ιδιοκτήτης μιας συσκευής ή μιας ομάδας κοινής χρήσης, το αρχείο δραστηριότητας σάς εμφανίζει το όνομα χρήστη και τη διεύθυνση email των μελών που έκαναν αλλαγές σε αυτήν, συμπεριλαμβανομένων των μελών που έχουν έκτοτε αποχωρήσει από την ομάδα. Όταν κάνετε αλλαγές εντός μιας ομάδας κοινής χρήσης που ανήκει σε άλλον χρήστη, το όνομα χρήστη σας είναι ορατό στον ιδιοκτήτη της. Τα μέλη βλέπουν πάντα μόνο τις δικές τους ενέργειες.
  • Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Διάρκεια διατήρησης: Έως 5 έτη από τη στιγμή του συμβάντος, μετά τα οποία οι εγγραφές διαγράφονται αυτόματα. Μπορείτε να διαγράψετε το αρχείο δραστηριότητάς σας χειροκίνητα ανά πάσα στιγμή.

7. Σάρωση Αναγνώσεων Μετρητή (Anyline SDK)

Για την οπτική αναγνώριση των ενδείξεων του μετρητή, χρησιμοποιούμε το Anyline SDK της Anyline GmbH (Βιέννη (Vienna), Αυστρία (Austria)). Η επεξεργασία OCR πραγματοποιείται τοπικά στη συσκευή σας· δεν μεταβιβάζονται εικόνες.

  • Πόροι: Κατά τη φόρτωση της λειτουργίας σάρωσης, φορτώνονται πόροι από τους διακομιστές της Anyline. Κατά τη διαδικασία αυτή μεταβιβάζεται η διεύθυνση IP σας.
  • Αναφορά χρήσης: Μετά από μια σάρωση, αποστέλλεται ένα τεχνικό συμβάν άδειας στην Anyline.
  • Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (Art. 6(1)(f) GDPR)
  • Έννομο συμφέρον: Η δυνατότητα καταγραφής των ενδείξεων μετρητή με την κάμερα και η τήρηση των όρων άδειας χρήσης του SDK που το καθιστά εφικτό
  • Πολιτική απορρήτου: anyline.com/imprint-and-legal

8. Μεταφορτώσεις Αρχείων

  • Δεδομένα: Το αρχείο που ανεβάζετε
  • Σκοπός: Παροχή της λειτουργίας μεταφόρτωσης
  • Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Διάρκεια διατήρησης: Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού

9. Ερωτήματα Επικοινωνίας

  • Δεδομένα: Όνομα, διεύθυνση email, θέμα, περιεχόμενο μηνύματος
  • Σκοπός: Επεξεργασία του αιτήματός σας
  • Νομική βάση: Προ-συμβατικά μέτρα ή εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Διάρκεια διατήρησης: Μέχρι την οριστική διεκπεραίωση και στη συνέχεια διαγραφή

10. Friendly Captcha

Για την προστασία της υπηρεσίας μας χρησιμοποιούμε το Friendly Captcha (Friendly Captcha GmbH, Γερμανία).

  • Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (Art. 6(1)(f) GDPR)
  • Έννομο συμφέρον: Η αποτροπή αυτοματοποιημένης κατάχρησης, ανεπιθύμητων μηνυμάτων και μαζικής δημιουργίας λογαριασμών εις βάρος της υπηρεσίας
  • Πολιτική απορρήτου: friendlycaptcha.com/privacy

11. Επεξεργασία Πληρωμών (Stripe)

Για επί πληρωμή λειτουργίες χρησιμοποιούμε την Stripe, Inc. (ΗΠΑ).

  • Δεδομένα: Διεύθυνση email, πληροφορίες πληρωμής (μεταβιβάζονται απευθείας στη Stripe)
  • Σκοπός: Επεξεργασία πληρωμών
  • Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR)
  • Μετάδοση σε τρίτες χώρες: EU-US Data Privacy Framework
  • Πολιτική απορρήτου: stripe.com/privacy

12. Αποστολή Email (mailbox.org)

Τα συναλλακτικά email αποστέλλονται μέσω mailbox.org (Heinlein Support GmbH, Βερολίνο (Berlin), Γερμανία (Germany)). Οι διακομιστές βρίσκονται στη Γερμανία (Germany).

  • Δεδομένα: Διεύθυνση email, περιεχόμενο μηνύματος
  • Νομική βάση: Εκτέλεση σύμβασης (Art. 6(1)(b) GDPR)

13. Ανίχνευση Χώρας (Προεπιλογή Νομίσματος)

Για να εμφανίζουμε τιμές σε νόμισμα με το οποίο μπορείτε πράγματι να πληρώσετε, προσδιορίζουμε από ποια χώρα προέρχεται το αίτημά σας μέσω αναζήτησης της διεύθυνσης IP σας. Η αναζήτηση εκτελείται στον δικό μας διακομιστή σε βάση δεδομένων που τηρείται εκεί· η διεύθυνση IP σας δεν μεταβιβάζεται σε κανέναν τρίτο για τον σκοπό αυτό.

  • Δεδομένα: Διεύθυνση IP, η χώρα που προκύπτει από αυτήν
  • Σκοπός: Εμφάνιση των τιμών στο νόμισμα της χώρας από την οποία προέρχεται το αίτημα. Εάν εγγραφείτε, το νόμισμα που προκύπτει με αυτόν τον τρόπο αποθηκεύεται ως το αρχικό νόμισμα του λογαριασμού σας.
  • Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (Art. 6(1)(f) GDPR)
  • Έννομο συμφέρον: Η εμφάνιση στους επισκέπτες μιας τιμής σε νόμισμα με το οποίο μπορούν πράγματι να χρεωθούν, χωρίς να απαιτείται να επιλέξουν πρώτα κάποιο
  • Διάρκεια διατήρησης: Η ίδια η χώρα δεν αποθηκεύεται. Το νόμισμα που προκύπτει αποθηκεύεται μόνο για εγγεγραμμένους χρήστες και μπορεί να αλλάξει ανά πάσα στιγμή στο προφίλ σας.

14. Ειδοποιήσεις push

Μπορείτε να επιλέξετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικές με την υπηρεσία για τον λογαριασμό σας και τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε, για παράδειγμα για μηνύματα, δραστηριότητες ή αλλαγές κατάστασης. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα διαθέσιμα θέματα στις ρυθμίσεις λογαριασμού. Οι διαχειριστές λαμβάνουν επίσης ενημερώσεις για αιτήματα επιστροφής χρημάτων Apple. Η υπηρεσία λειτουργεί και χωρίς ειδοποιήσεις push.

Επεξεργαζόμαστε διακριτικά push ή συνδρομές του προγράμματος περιήγησης με δεδομένα κρυπτογράφησης, αναγνωριστικά εγκατάστασης, σύνδεση με λογαριασμό και συνεδρία, όνομα συσκευής, γλώσσα, περιβάλλον εφαρμογής και παράδοσης, επιλογές θεμάτων, χρόνους ενεργοποίησης και κατάσταση παράδοσης. Οι ειδοποιήσεις περιέχουν γενικά μηνύματα και τεχνικές αναφορές πλοήγησης, όχι κείμενα συνομιλίας, ενδείξεις μετρητών, δεδομένα πληρωμών ή διακριτικά πρόσβασης.

Η παράδοση γίνεται μέσω Apple/APNs και, για Web Push, μέσω της υπηρεσίας Apple, Google ή Mozilla που επιλέγει το πρόγραμμα περιήγησης. Λαμβάνουν τα δεδομένα που απαιτούνται για την παράδοση. Δηλώσεις απορρήτου:

Apple · Google · Mozilla

Οι υπηρεσίες push μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα και στις ΗΠΑ. Η Apple και η Mozilla αναφέρουν τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ως εγγυήσεις διαβίβασης στις δηλώσεις απορρήτου τους· η Google αναφέρει το EU-US Data Privacy Framework. Οι παραπάνω δηλώσεις παρέχουν λεπτομέρειες και στοιχεία επικοινωνίας για πληροφορίες ή αντίγραφα των εγγυήσεων.

Η συγκατάθεση αποτελεί τη νομική βάση των προαιρετικών ειδοποιήσεων (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α ΓΚΠΔ). Μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε για το μέλλον, απενεργοποιώντας θέματα στις ρυθμίσεις λογαριασμού ή αφαιρώντας καταχωρισμένες συσκευές· μπορεί επίσης να ανακληθεί η άδεια συστήματος. Η προηγούμενη επεξεργασία παραμένει νόμιμη. Οι διοικητικές ενημερώσεις εξυπηρετούν την έγκαιρη διεκπεραίωση επιστροφών βάσει του έννομου συμφέροντός μας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ ΓΚΠΔ) και φθάνουν μόνο σε καταχωρισμένες συσκευές διαχειριστών.

Οι καταχωρίσεις συσκευών διαγράφονται όταν αφαιρούνται ή διαγράφεται ο λογαριασμός. Καταχωρίσεις χωρίς ενημέρωση για 180 ημέρες και δεδομένα παράδοσης ειδοποιήσεων που έληξαν πριν από περισσότερες από 30 ημέρες καθαρίζονται τακτικά σε παρτίδες· η συσσώρευση μπορεί να καθυστερήσει τη διαγραφή. Οι προτιμήσεις θεμάτων διατηρούνται μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού. Ειδοποιήσεις ήδη διαβιβασμένες στους παρόχους μπορεί ακόμη να φθάσουν· οι περίοδοι διατήρησής τους περιγράφονται στις δηλώσεις απορρήτου τους.

Για το push αποθηκεύουμε στο πρόγραμμα περιήγησης τοπικά αναγνωριστικά, κατάσταση εγγραφής, επιλογές σχετικά με προτροπές και εκκρεμείς διαγραφές εγγραφών. Η αποθήκευση υποστηρίζει τη ζητούμενη λειτουργία ή υλοποιεί τις επιλογές σας, όχι διαφήμιση ή ανάλυση (§ 25 παρ. 2 αρ. 2 TDDDG).

15. Μεταφορές Δεδομένων σε Τρίτες Χώρες

Ορισμένοι από τους επεξεργαστές μας έχουν έδρα στις ΗΠΑ:

Πάροχος Μέτρο προστασίας
DigitalOcean, LLC EU-US Data Privacy Framework
Stripe, Inc. EU-US Data Privacy Framework

16. Τα Δικαιώματά Σας

Έχετε το δικαίωμα πρόσβασης (Art. 15), το δικαίωμα διόρθωσης (Art. 16), το δικαίωμα διαγραφής (Art. 17), το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας (Art. 18), το δικαίωμα φορητότητας δεδομένων (Art. 20) και το δικαίωμα αντίρρησης (Art. 21 GDPR). Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων που αναφέρονται στο Imprint.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή για την προστασία δεδομένων (Art. 77 GDPR).

17. Δικαίωμα Αντίρρησης

Έχετε το δικαίωμα να προβάλετε ανά πάσα στιγμή αντίρρηση, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, κατά της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και η οποία βασίζεται σε έννομο συμφέρον (Art. 6(1)(f) GDPR). Αυτό καλύπτει κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας που επισημαίνεται με αυτή τη νομική βάση στην παρούσα πολιτική. Εάν προβάλετε αντίρρηση, θα σταματήσουμε την επεξεργασία των σχετικών δεδομένων, εκτός εάν μπορούμε να αποδείξουμε επιτακτικούς και νόμιμους λόγους για την επεξεργασία οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.

Η αντίρρηση δεν απαιτεί συγκεκριμένο τύπο. Παρακαλούμε αποστείλετέ την στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στο Imprint.

18. Αλλαγές

Ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου κατά περίπτωση. Η τρέχουσα έκδοση είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.

This is a machine-translated version of the original English document. In the event of any discrepancy, the English (en-US) version is authoritative.

Ισχύει από: 30 Σεπτεμβρίου 2026